En Fondeur Solar Corporation valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger los datos personales que puedan ser recopilados a través del sitio web https://fondeursolar.com/.
La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, con quién puede ser compartida, durante cuánto tiempo puede conservarse y cuáles son los derechos de los usuarios respecto de sus datos personales.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la legislación aplicable en la República Dominicana, especialmente la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales, así como las demás disposiciones legales que resulten aplicables.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio web es:
Fondeur Solar Corporation
Sitio web: https://fondeursolar.com/
Dirección: Calle 7, No. 12, Esq. 18, Villa Aura, Zona Industrial, Manoguayabo, Santo Domingo Oeste, República Dominicana
Teléfono: 809-262-9718
Correo electrónico: info@fondeursolar.com
Los usuarios podrán utilizar estos medios de contacto para realizar cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con esta Política de Privacidad.
2. Datos personales que podemos recopilar
Fondeur Solar Corporation podrá recopilar datos personales cuando el usuario navegue por el sitio web, complete un formulario, solicite una cotización, se comunique con nosotros o utilice cualquiera de los medios de contacto disponibles.
Dependiendo de la interacción realizada, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios de contacto o solicitud de cotización.
- Información relacionada con el proyecto o servicio solicitado.
- Empresa u organización a la que pertenece el usuario, cuando corresponda.
- Ubicación general o dirección del proyecto, cuando sea necesaria para preparar una propuesta o evaluar un servicio.
- Contenido de los mensajes enviados a través del sitio web.
- Dirección IP.
- Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
- Páginas visitadas, duración de las visitas y otras estadísticas de navegación.
- Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
Fondeur Solar Corporation no solicita de manera intencional información personal sensible a través de este sitio web, salvo que resulte estrictamente necesaria y exista una base legal adecuada para su tratamiento.
3. Cómo obtenemos los datos
Los datos personales pueden ser obtenidos directamente del usuario cuando:
- Completa un formulario de contacto.
- Solicita una cotización.
- Solicita información sobre paneles solares, sistemas fotovoltaicos, baterías, inversores u otros productos o servicios.
- Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales disponibles.
- Solicita una visita, evaluación o propuesta comercial.
- Se comunica con nuestro equipo comercial o técnico.
- Interactúa con determinadas funciones del sitio web.
También podemos recopilar determinada información técnica de forma automática durante la navegación mediante cookies, registros del servidor y tecnologías similares.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Atención de consultas
Responder preguntas, solicitudes de información, mensajes o consultas recibidas a través del sitio web o de nuestros canales de contacto.
Solicitudes de cotización
Analizar la información proporcionada por el usuario con el objetivo de preparar cotizaciones, recomendaciones, propuestas o evaluaciones relacionadas con sistemas de energía solar y otros servicios ofrecidos por Fondeur Solar Corporation.
Prestación de servicios
Gestionar las comunicaciones y procesos necesarios para prestar los servicios solicitados o contratados por clientes.
Gestión comercial
Dar seguimiento a solicitudes comerciales, oportunidades de negocio, propuestas, cotizaciones o conversaciones iniciadas por el propio usuario.
Comunicación con clientes
Mantener comunicaciones relacionadas con proyectos, servicios, instalaciones, consultas, soporte o cualquier relación existente entre el usuario y Fondeur Solar Corporation.
Comunicaciones promocionales
Cuando corresponda y exista la autorización necesaria, podremos utilizar determinados datos de contacto para enviar información relacionada con servicios, novedades, promociones o contenidos de Fondeur Solar Corporation.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones en cualquier momento.
Funcionamiento y seguridad del sitio web
Utilizar determinados datos técnicos para mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento de fondeursolar.com, prevenir actividades fraudulentas o abusivas y detectar posibles problemas técnicos.
Análisis y mejora del sitio web
Analizar de forma estadística cómo los usuarios interactúan con el sitio para mejorar su contenido, estructura, rendimiento, experiencia de navegación y efectividad.
Cumplimiento de obligaciones legales
Conservar o utilizar determinada información cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales o requerimientos válidos de las autoridades competentes.
5. Fundamento para el tratamiento de los datos
Fondeur Solar Corporation tratará los datos personales únicamente cuando exista una justificación válida para ello de acuerdo con la legislación aplicable.
Dependiendo de cada caso, el tratamiento podrá sustentarse en:
- El consentimiento otorgado por el usuario.
- La solicitud expresa de información, contacto o cotización realizada por el usuario.
- La necesidad de gestionar una relación comercial o contractual.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- La protección de los sistemas, servicios y activos digitales de la empresa.
- Otros supuestos permitidos por la legislación de la República Dominicana.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento del usuario, este podrá retirarlo posteriormente, sin que ello afecte la legitimidad del tratamiento realizado previamente.
6. Compartición de datos con terceros
Fondeur Solar Corporation no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
No obstante, determinados datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra actividad o del sitio web, tales como:
- Proveedores de alojamiento web.
- Proveedores de correo electrónico.
- Empresas de mantenimiento y soporte tecnológico.
- Plataformas de formularios y gestión de contactos.
- Herramientas de análisis estadístico.
- Servicios de seguridad informática.
- Proveedores de almacenamiento en la nube.
- Plataformas de comunicación.
- Proveedores o colaboradores que participen en la prestación de un servicio solicitado por el usuario.
Estos terceros únicamente deberán acceder a los datos necesarios para prestar sus respectivos servicios y estarán sujetos a las obligaciones legales y contractuales que correspondan.
También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal, una orden judicial o un requerimiento válido de una autoridad competente.
7. Transferencias y servicios tecnológicos internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para operar el sitio web, gestionar comunicaciones, analizar el tráfico o almacenar información pueden disponer de servidores o infraestructura ubicada fuera de la República Dominicana.
Cuando esto ocurra, procuraremos utilizar proveedores reconocidos y adoptar medidas razonables para proteger la confidencialidad y seguridad de la información, de conformidad con la legislación aplicable.
8. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
El período de conservación podrá variar dependiendo de factores como:
- La existencia de una relación comercial o contractual.
- El seguimiento de una solicitud de cotización.
- La naturaleza de la información.
- Las obligaciones fiscales, contables o legales aplicables.
- La necesidad de atender posibles reclamaciones.
- Los plazos de prescripción establecidos por la legislación.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación legal que justifique su conservación, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
9. Seguridad de la información
Fondeur Solar Corporation adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a situaciones como:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Divulgación indebida.
- Pérdida.
- Destrucción.
- Uso indebido.
- Tratamiento no autorizado.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por esta razón, aunque aplicamos medidas orientadas a reducir los riesgos, no es posible garantizar completamente la seguridad de toda información transmitida electrónicamente.
10. Derechos de los titulares de los datos
De conformidad con la legislación de la República Dominicana, los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que legalmente les correspondan sobre su información.
Entre ellos se encuentran, según corresponda, el derecho a:
- Conocer si sus datos personales están siendo tratados.
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Solicitar la actualización de información desactualizada.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o inexactos.
- Solicitar la supresión de datos cuando legalmente proceda.
- Retirar un consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento dependa del mismo.
- Formular consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse con Fondeur Solar Corporation a través del correo electrónico:
La solicitud deberá contener suficiente información para permitir identificar al solicitante y determinar cuáles son los datos o tratamientos sobre los que desea ejercer sus derechos.
En determinados casos podrá solicitarse información adicional con el único propósito de verificar la identidad del titular y evitar que sus datos sean entregados, modificados o eliminados por una persona no autorizada.
11. Cookies
El sitio web fondeursolar.com puede utilizar cookies y otras tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, recordar determinadas preferencias, obtener información estadística sobre el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies pueden ser propias o proporcionadas por terceros cuyos servicios hayan sido integrados en el sitio web.
Dependiendo de la configuración y de las herramientas utilizadas, pueden existir:
- Cookies técnicas o necesarias.
- Cookies de preferencias.
- Cookies estadísticas o analíticas.
- Cookies relacionadas con servicios de terceros.
El usuario puede controlar o eliminar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador y, cuando exista un sistema específico de gestión del consentimiento en el sitio web, mediante las opciones proporcionadas a través de dicho sistema.
La desactivación de algunas cookies puede afectar el funcionamiento de determinadas características del sitio.
12. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede incluir enlaces, botones o integraciones correspondientes a servicios externos, como redes sociales, servicios de mensajería, mapas, vídeos u otras plataformas.
Cuando el usuario accede a estos servicios, el tratamiento de la información puede quedar sujeto también a las políticas de privacidad y condiciones establecidas por dichos terceros.
Fondeur Solar Corporation no controla las prácticas de privacidad de sitios web o plataformas externas y recomienda revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
13. Datos de menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de fondeursolar.com no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Fondeur Solar Corporation no recopila de forma intencional datos personales de menores sin la autorización correspondiente de sus padres, tutores o representantes legales cuando dicha autorización sea requerida.
Si se detecta que se han recibido datos de un menor de forma indebida, podrán adoptarse las medidas necesarias para su eliminación.
14. Exactitud de la información proporcionada
El usuario es responsable de que los datos facilitados a través del sitio web sean verdaderos, actuales y exactos.
Si los datos proporcionados cambian, el usuario podrá comunicarse con Fondeur Solar Corporation para solicitar su actualización o corrección.
15. Cambios en la Política de Privacidad
Fondeur Solar Corporation podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a:
- Cambios en la legislación aplicable.
- Incorporación de nuevos servicios.
- Cambios en las tecnologías utilizadas por el sitio web.
- Modificaciones en nuestros procedimientos internos.
- Nuevas funcionalidades o canales de recopilación de información.
La versión vigente estará disponible en todo momento en esta misma página.
Cuando se produzcan modificaciones relevantes, se actualizará la fecha indicada al comienzo de esta Política de Privacidad.
16. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará conforme a las leyes vigentes de la República Dominicana, especialmente la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales, sin perjuicio de cualquier otra normativa que resulte aplicable.
17. Contacto
Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con:
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Calle 7, No. 12, Esq. 18, Villa Aura, Zona Industrial, Manoguayabo, Santo Domingo Oeste, República Dominicana
Teléfono: 809-262-9718
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