Chez Fondeur Solar Corporation, nous accordons de l’importance à la vie privée de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger les données personnelles pouvant être collectées via le site web https://fondeursolar.com/.
Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous pouvons collecter, comment nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées, combien de temps elles peuvent être conservées et quels sont les droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles.
Le traitement des données personnelles sera effectué conformément à la législation applicable en République dominicaine, en particulier la loi n° 172-13 sur la protection complète des données personnelles, ainsi qu’aux autres dispositions légales applicables.
1. Responsable de données
Le responsable des données collectées via ce site web est :
Fondeur Solar Corporation
Site web : https://fondeursolar.com/
Adresse : Calle 7, n° 12, Esq. 18, Villa Aura, Zona Industrial, Manoguayabo, Saint-Domingue Oeste, République dominicaine
Téléphone : 809-262-9718
Email : info@fondeursolar.com
Les utilisateurs peuvent utiliser ces moyens de contact pour toute question liée au traitement de leurs données personnelles ou à cette Politique de confidentialité.
2. Données personnelles que nous pouvons collecter
Fondeur Solar Corporation peut collecter des données personnelles lorsque vous parcourez le site, remplissez un formulaire, demandez un devis, nous contactez ou utilisez l’un des moyens de contact disponibles.
Selon l’interaction réalisée, nous pouvons collecter des informations telles que :
- Nom et nom de famille.
- Adresse e-mail.
- Numéro de téléphone.
- Informations fournies volontairement via des formulaires de contact ou une demande de devis.
- Informations relatives au projet ou au service demandé.
- Entreprise ou organisation à laquelle l’utilisateur appartient, le cas échéant.
- Emplacement général ou orientation du projet, lorsque nécessaire pour préparer une proposition ou évaluer un service.
- Le contenu des messages envoyés via le site web.
- Adresse IP.
- Type de navigateur, appareil et système d’exploitation.
- Pages visitées, durée des visites et autres statistiques de navigation.
- Informations obtenues via des cookies et des technologies similaires.
Fondeur Solar Corporation ne sollicite pas sciemment des informations personnelles sensibles via ce site web, sauf si cela est strictement nécessaire et qu’il existe une base juridique adéquate pour son traitement.
3. Comment nous collectons les données
Les données personnelles peuvent être obtenues directement auprès de l’utilisateur lorsque :
- Remplissez un formulaire de contact.
- Demandez un devis.
- Demandez des informations sur les panneaux solaires, les systèmes photovoltaïques, les batteries, les onduleurs ou d’autres produits ou services.
- Vous communiquez avec nous par email, téléphone, WhatsApp ou autres canaux disponibles.
- Demandez une visite, une évaluation ou une proposition d’affaires.
- Contactez notre équipe commerciale ou technique.
- Interagissez avec certaines fonctionnalités du site web.
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations techniques lors de la navigation en utilisant des cookies, des journaux de serveur et des technologies similaires.
4. Objectifs du traitement
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées à des fins suivantes :
Attention aux requêtes
Répondez aux questions, demandes d’information, messages ou demandes reçues via le site web ou nos canaux de contact.
Demandes de devis
Analysez les informations fournies par l’utilisateur dans le but de préparer des devis, recommandations, propositions ou évaluations relatives aux systèmes d’énergie solaire et autres services proposés par Fondeur Solar Corporation.
Prestation de services
Gérer les communications et les processus nécessaires pour fournir les services demandés ou contractés par les clients.
Gestion commerciale
Faites un suivi des demandes commerciales, opportunités commerciales, propositions, devis ou conversations initiées par l’utilisateur.
Communication avec les clients
Maintenir des communications liées aux projets, services, installations, consultations, soutien ou toute relation existante entre l’utilisateur et Fondeur Solar Corporation.
Communications promotionnelles
Lorsque cela est approprié et avec l’autorisation nécessaire, nous pouvons utiliser certaines coordonnées pour transmettre des informations relatives aux services, actualités, promotions ou contenus de Fondeur Solar Corporation.
Vous pouvez demander à cesser de recevoir de telles communications à tout moment.
Exploitation et sécurité du site web
Utiliser certaines données techniques pour maintenir la sécurité, la disponibilité et le bon fonctionnement des fondeursolar.com, prévenir les activités frauduleuses ou abusives et détecter d’éventuels problèmes techniques.
Analyse et amélioration du site web
Analysez statistiquement la façon dont les utilisateurs interagissent avec le site afin d’améliorer son contenu, sa structure, ses performances, son expérience de navigation et son efficacité.
Respect des obligations légales
Retenir ou utiliser certaines informations lorsque nécessaire pour se conformer à des obligations légales, fiscales, administratives, contractuelles ou à des demandes valides des autorités compétentes.
5. Base du traitement des données
Fondeur Solar Corporation ne traitera les données personnelles que lorsqu’il existe une justification valable conformément à la législation applicable.
Selon chaque cas, le traitement peut être basé sur :
- Le consentement donné par l’utilisateur.
- La demande expresse d’informations, de contacts ou de devis faite par l’utilisateur.
- Le besoin de gérer une relation commerciale ou contractuelle.
- Respect des obligations légales applicables.
- La protection des systèmes, services et actifs numériques de l’entreprise.
- D’autres cas autorisés par la législation de la République dominicaine.
Lorsque le traitement dépend du consentement de l’utilisateur, celui-ci peut le retirer par la suite, sans affecter la légitimité du traitement effectué précédemment.
6. Partage de données avec des tiers
Fondeur Solar Corporation ne vend ni ne trade les données personnelles de ses utilisateurs.
Cependant, certaines données peuvent être traitées par des prestataires fournissant des services nécessaires au fonctionnement de notre activité ou du site web, tels que :
- Fournisseurs d’hébergement web.
- Les fournisseurs de messagerie.
- Entreprises de maintenance et de support technologique.
- Formulaires et plateformes de gestion de contacts.
- Outils d’analyse statistique.
- Services de sécurité informatique.
- Fournisseurs de stockage cloud.
- Plateformes de communication.
- Fournisseurs ou collaborateurs qui participent à la fourniture d’un service demandé par l’utilisateur.
Ces tiers n’ont accès qu’aux données nécessaires pour fournir leurs services respectifs et sont soumis aux obligations légales et contractuelles correspondantes.
Nous pouvons également divulguer des informations lorsqu’il existe une obligation légale, une ordonnance judiciaire ou une demande valide d’une autorité compétente.
7. Transferts et services internationaux de technologie
Certains fournisseurs de technologies utilisés pour exploiter le site web, gérer les communications, analyser le trafic ou stocker des informations peuvent disposer de serveurs ou d’infrastructures situés en dehors de la République dominicaine.
Lorsque cela se produit, nous nous efforcerons d’utiliser des fournisseurs reconnus et de prendre des mesures raisonnables pour protéger la confidentialité et la sécurité des informations, conformément à la législation applicable.
8. Conservation des données
Les données personnelles ne seront conservées que aussi longtemps raisonnablement nécessaire pour remplir l’objectif pour lequel elles ont été collectées.
La période de stockage peut varier selon des facteurs tels que :
- L’existence d’une relation commerciale ou contractuelle.
- Suivre une demande de devis.
- La nature de l’information.
- Les obligations fiscales, comptables ou légales applicables.
- La nécessité de s’occuper des plaintes éventuelles.
- Les délais de prescription établis par la loi.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’il n’y a aucune obligation légale de justifier leur conservation, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou bloquées selon le cas.
9. Sécurité de l’information
Fondeur Solar Corporation prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles dans des situations telles que :
- Accès non autorisé.
- Altération (altification).
- Divulgation inappropriée.
- Une perte.
- Destruction.
- Mauvais usage.
- Traitement non autorisé.
Cependant, aucun système connecté à Internet ne peut garantir une sécurité absolue. Pour cette raison, bien que nous mettions en place des mesures visant à réduire les risques, il n’est pas possible de garantir entièrement la sécurité de toutes les informations transmises électroniquement.
10. Droits des personnes concernées
Conformément à la législation de la République dominicaine, les détenteurs des données personnelles peuvent exercer les droits qui leur correspondent légalement sur leurs informations.
Cela inclut, le cas approprié, le droit à :
- Pour savoir si vos données personnelles sont traitées.
- Demandez l’accès à vos données personnelles.
- Demandez la mise à jour des informations obsolètes.
- Demandez la rectification des données incorrectes ou inexactes.
- Demandez la suppression des données lorsque cela est légalement approprié.
- Retirez un consentement précédemment accordé lorsque le traitement en dépend.
- Pour formuler des questions ou des plaintes concernant le traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Fondeur Solar Corporation par e-mail :
La demande doit contenir suffisamment d’informations pour permettre l’identification du demandeur et déterminer sur quelles données ou traitements il souhaite exercer ses droits.
Dans certains cas, des informations supplémentaires peuvent être demandées uniquement pour vérifier l’identité du propriétaire et empêcher que ses données soient transmises, modifiées ou supprimées par une personne non autorisée.
11. Cookies
Le site peut fondeursolar.com utiliser des cookies et d’autres technologies similaires pour permettre son bon fonctionnement, se souvenir de certaines préférences, obtenir des informations statistiques sur l’utilisation du site et améliorer l’expérience de navigation.
Les cookies peuvent être les leurs propres ou fournis par des tiers dont les services ont été intégrés au site web.
Selon la configuration et les outils utilisés, il peut y avoir :
- Des cookies techniques ou nécessaires.
- Cookies de préférences.
- Des cookies statistiques ou analytiques.
- Cookies liés aux services tiers.
L’utilisateur peut contrôler ou supprimer certains cookies en configurant son navigateur et, lorsqu’il existe un système spécifique de gestion du consentement sur le site, en utilisant les options proposées par ce système.
Désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
12. Liaisons et services tiers
Le site peut inclure des liens, des boutons ou des intégrations correspondant à des services externes, tels que les réseaux sociaux, les services de messagerie, les cartes, les vidéos ou d’autres plateformes.
Lorsque l’utilisateur accède à ces services, le traitement des informations peut également être soumis aux politiques et conditions de confidentialité établies par ces tiers.
Fondeur Solar Corporation ne contrôle pas les pratiques de confidentialité des sites ou plateformes tiers et recommande de revoir leurs politiques respectives avant de fournir des informations personnelles.
13. Données des mineurs
Les services proposés par fondeursolar.com ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.
Fondeur Solar Corporation ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans l’autorisation appropriée de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux lorsque cette autorisation est requise.
Si l’on détecte que des données ont été reçues de manière incorrecte d’un mineur, les mesures nécessaires peuvent être prises pour les éliminer.
14. Exactitude des informations fournies
L’utilisateur est responsable de s’assurer que les données fournies via le site web sont vraies, actuelles et exactes.
Si les données fournies changent, l’utilisateur peut contacter Fondeur Solar Corporation pour en demander la mise à jour ou la correction.
15. Modifications de la politique de confidentialité
Fondeur Solar Corporation peut modifier ou mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en raison de :
- Modifications de la législation applicable.
- Incorporation de nouveaux services.
- Modifications des technologies utilisées par le site web.
- Des changements dans nos procédures internes.
- Nouvelles fonctionnalités ou canaux pour collecter des informations.
La version actuelle sera disponible à tout moment sur cette page.
En cas de modifications pertinentes, la date indiquée au début de cette politique de confidentialité sera mise à jour.
16. Droit applicable
La présente Politique de confidentialité sera régie et interprétée conformément aux lois en vigueur en République dominicaine, en particulier la Loi n° 172-13 sur la protection complète des données personnelles, sans préjudice de toute autre réglementation applicable.
17. Contact
Pour toute question, demande ou plainte liée à cette Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :
Fondeur Solar Corporation
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